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Domainumzug / Providerwechsel, wie gehe ich richtig vor?


Der Domainumzug und der damit verbundene Providerwechsel besteht im wesentlichen aus 2 Schritten:
  1. den bei uns gewünschten Tarif in Verbindung mit Ihrer Domain beauftragen
  2. das bestehende Vertragsverhältnis mit Ihrem bisherigen Provider auflösen

Wunschtarif und Domain beauftragen


Der einfachste Schritt, bitte wählen Sie aus unserem Angebot den von Ihnen gewünschten Tarif und leiten Sie die Bestellung über unser Online Bestellsystem ein. In Schritt 2 Ihrer Bestellung werden Sie gebeten Ihre Wunschdomain einzutragen, bitte hinterlegen Sie dort Ihre bereits vorhandene Domain und bestätigen Sie im nächsten Schritt Ihren Umzugswunsch.

Ich möchte mit mehr als einer Domain umziehen


Wenn Sie mit mehreren Domains zu uns wechseln möchten können Sie zusätzliche Domains sofort nach Freischaltung Ihres Kundenkontos über Ihren Loginbereich in Auftrag geben.

Kündigung des alten Vertrages & Ankündigung zum Providerwechsel


Dies geschieht am einfachsten mit Hilfe des vorbereiteten Providerwechsel-Schreibens (KK-Antrag), mit dem Sie Ihren alten Provider über die beabsichtigte Kündigung informieren und den Providerwechsel ankündigen. Das KK-Formular erhalten Sie automatisch nach erfolgreicher Bestellung an die bei uns hinterlegte E-Mailadresse. Dieses Formular senden Sie bitte einmal an die auf dem Antrag hinterlegte Faxnummer und in Kopie an Ihren bisherigen Provider.

Was passiert wenn ich den KK-Antrag versendet habe?


Alle weiteren Schritte für den Umzug Ihrer Domain übernehmen wir und starten als neuer Provider den Umzug Ihrer Domain. Ihr bisheriger Provider hat nach dem Start des Umzuges 5 Werktage Zeit, auf den Antrag positiv oder negativ zu reagieren. In der Regel wird der bisherige Provider zustimmen, die Domain wird zum Umzug freigegeben und auf den bei uns beauftragten Webspace konnektiert.

Internationale Domains (.com, .net, .org...)


Der Umzug von internationalen Domains erfolgt in der Regel durch eine E-Mailbestätigung. Auch hier erhalten Sie nach der Beauftragung Ihrer Domain das Providerwechsel-Schreiben per E-Mail von uns. Nach dem wir den Providerwechsel angestossen haben erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mailadresse des Admin-C in der Sie aufgefordert werden den Providerwechsel (Domaintransfer) zu bestätigen.

Was ist der Auth-Code / Auth-Info?


Der Auth-Code (Authorization Code) ist eine 6 bis 16 Zeichen lange Zahlen-Buchstaben-Kombination. Diese wird für den Providerwechsel einer .com, .net, .org, .info, .biz, .us oder .name Domain benötigt. Bei .de-Domains ist dieses Verfahren parallel zu dem bisher üblichen Verfahren über das Providerwechsel-Schreiben möglich. Den Auth-Code bekommen Sie von Ihrem bisherigen Provider, der zur Herausgabe verpflichtet ist.

Welche Kosten entstehen bei einen Providerwechsel?


Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für den Umzug Ihrer Domain zu uns. Es werden lediglich die regulären Domainpreise wie bei einer Neuregistrierung welche Sie aus unserer Domainpreisliste entnehmen können in Rechnung gestellt.

Werden meine Webseiten-Daten bei dem Umzug auch übernommen?


Die Daten Ihrer Webseite werden bei einem Domainumzug nicht automatisch übernommen. Sofern Sie Hilfe bei der Übertragung Ihrer bestehenden Webseiten Daten benötigen wenden Sie sich bitte an unseren Support. Das Einspielen der Daten können Sie mit Erhalt der Freischaltung Ihres Webspace-Accounts unabhängig davon ob Ihre Domain bereits auf Ihren Webspace geschaltet wurde vornehmen.

Für weitere Fragen zum Ablauf bei einem Domainumzug steht Ihnen unser Support jederzeit gern zur Verfügung.